MANIPULATIONS JUDICIEUSES CHEZ AFRIBABA!!!

Nous avons l’habitude d’entendre : « Le Marketing c’est de la publicité », « Les Markéteurs sont de bons bavards », etc. Celles-ci relèvent le fait que le marketing (sur internet ou ailleurs) est avant tout une affaire de mots. Et ces derniers sont des balles qu’il faut savoir utiliser de façon minutieuse ! Ces mots ou expressions ne sont pas toujours perçus comme étant des « poisons » pour sa communauté par la startup qui les utilise. Et peuvent avoir des conséquences désastreuses surtout quand il s’agit des sites professionnels, quand on aspire au professionnalisme, et quand leur utilisation est abusive.

A cet effet, AFRIBABA a sélectionné pour vous chers lecteurs et clients les expressions délicates dont la manipulation nécessite beaucoup d’attention !

1. NOUS SOMMES EXPERT/LEADER SUR NOTRE MARCHE.

Le positionnement idéal pour une entreprise sur un marché est la d’être leader. Le problème ici est que nombreuses sont les entreprises se déclarent sans fondements être des leaders sur leur marché (elle a décidé de qui va faire partir du marché, et c’est aussi elle qui fait le classement). Et que dire donc de la startup qui n’est pas pionnière dans son secteur d’activité et qui déclare être leader ? La startup devrait plutôt laisser ses chiffres, ses publications et ses communautés parler pour son compte. A l’exemple de la campagne menée au Cameroun par deux géants de la téléphonie mobile sur le leader de la fourniture de la 4G.

2. NOUS SOMMES ORIENTES CLIENTS.

En fait, cette expression ne veut presque rien dire ! Car, quelle entreprise digne de ce nom agirait pour elle-même si ce n’est pour ses clients ? Alors, il suffit juste de répondre aux préoccupations de ces derniers, de leur montrer que nous les comprenons, de leur parler de leurs besoins et de la manière avec laquelle nous pouvons les aider. Cela s’illustre notamment par la qualité de service clientèle dont les numéros sont les suivants:  (+237) 33 47 27 07 | 6 53 78 63 41 | 6 56 01 46 06

3. NOUS SOMMES UNIQUES

Beaucoup d’entreprises afin de contourner leur situation de leadership non avérée déclarent le plus souvent disposer des produits ou des services uniques sur le marché. A moins d’être des pionniers, cette situation est très vite renversée par l’introduction des concurrents. D’autant plus que nous sommes dans une ère où l’information et les cycles économiques sont très évolutifs. Il faudrait plutôt insister sur ses spécificités pour ne pas avoir à  répondre des contre exemples des clients et des concurrents.

4. NOUS DEPASSONS VOS ATTENTES

Cette expression est la source même de nos échecs et de nos insuffisances. Peut-on dire à un Homme que nous pouvons satisfaire toutes ses attentes ? Les envies et les besoins desdits clients étant toujours croissants. Il serait donc judicieux de mettre la barre de ses services à un niveau soutenable, et de garder cette expression pour soi sans toutefois l’affirmer Il n’y a que l’entreprise qui sait qu’elle doit toujours se surpasser pour ses clients).

5. NOUS AVONS DES ANNEES D’EXPERIENCE.

Cette formule est un grand classique ! Mais il est important de distinguer expérience professionnelle (remise en question, formation, résultats…) au fil du temps. De l’ancienneté (Existence pure et simple.). Par contre, être toujours « Up to date », parler aux clients de ce que nos expériences pourraient lui apporter. L’entreprise sera alors plus intéressante et plus crédible.

6. NOUS (NOS CLIENTS/NOS PRODUITS/NOS SERVICES) SOMMES VIP.

Ce sigle  (Very Important Persons) ne veut rien dire dans le monde du luxe. En outre, personne ne voudrait être à la traine en offrant de piètres services/produits,  et donc en ayant des consommateurs bas de gamme !

7. NOUS AVONS LA SOLUTION OPTIMALE.

Dans notre, nos Blogs et nos sites de vente, nous aimons tellement dire que nous avons « XXXXXX  optimale». En fait, le client et nous même savons que notre survie (celle de l’entreprise) dépend de sa qualité à fournir un meilleur service que la concurrence. De plus, tout le monde prétend avoir la solution. Et lorsque celle-ci n’est pas explicitée elle est sans valeur. Agissons !

Au vu de cette liste exhaustive, notre site web d’entreprise, notre blog, notre page de vente… quelle que soit la garantie de commercialisation en cause, notre objectif doit toujours être de transmettre certains avantages spécifiques mesurables que nous pouvez offrir aux clients.